Présentation de votre magasin Aquilus
Constructeur de piscines et installateur de spas
Votre magasin AQUILUS PISCINES et SPAS à Pont Salomon se tient prêt pour vous accueillir dans son show-room, et vous présenter ses prestations en construction de piscines et d'abri ainsi qu'en installation de spas, saunas et hammams.
Que vous soyez particuliers ou professionnels, nous vous proposons pouvons vous proposer la construction, la rénovation et l'entretien de vos piscines ainsi que nos études de projet, nos analyses et nos conseils (devis gratuit). Sachez que vous pourrez trouver en magasin de nombreux accessoires et produits de traitement et d'entretien.
Spécialisé dans la réalisation de vos rêves depuis 2005, nous sommes à votre disposition pour toute intervention ou RDV sur l'ensemble du département de la Haute Loire (43) et d'une partie de la Loire (42, autour d'Ondaine) aussi bien à Yssingeaux, Monistrol sur Loire, Firminy qu'au Puy en Velay.
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Vos avis sur Aquilus
3.8
(28 avis)
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florentin jouve
1 étoiles sur 5le 14 mai 2024
Commande du matériel chèque encaissé mais délais toujours reporté les employés on l'air dépitée le patron ne cherche pas de solution pour dépanné les client.
Réponse de l'établissement
le 2 déc. 2024
Cher Florentin Jouve, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et aimerions en discuter avec vous. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions régler ce problème au plus vite ? Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et sommes prêts à résoudre tous les problèmes dans les plus brefs délais. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous sommes impatients de pouvoir discuter avec vous. Cordialement, L'équipe AQUILUS
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JESSY Cortial
1 étoiles sur 5le 4 mai 2024
SCANDALEUX !!! Nous avons fait appel à leurs services pour une remise en eau, conclusion après 3 semaines, la piscine est toujours troubles, nous y retournons soit disant il manquer un produit (qu’on avais jamais mit) 50€ le produit. Piscine toujours pareil. C’est quand même notre plâtrier qui a vu qu’une vanne était pas ouverte, (la buse de refoulement ne marcher pas) puis la l’eau enfin devenu clair, nous avons payer au total 450€….
Réponse de l'établissement
le 7 mai 2024
Cher JESSY Cortial, Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé avec votre piscine. Nous sommes surpris d'apprendre cette situation. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous pourrez nous contacter directement pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Aquilus
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Melina Bathias
5 étoiles sur 5le 16 févr. 2024
Réponse de l'établissement
le 6 mars 2024
Chère Melina Bathias, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client exceptionnel et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci de nous avoir choisi et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Cordialement,
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Cincin Cincin
1 étoiles sur 5le 10 sept. 2023
Escalier largeo en ferraille qui s est affaissé au bout d 1an 1/2, réussi après plusieurs réclamations à faire reprendre par aquilus cet escalier et le refaire cette fois ci en béton. Seulement, le directeur a voulu remettre par lui même le liner déjà en place mais celui ci présente des plis a differents endroits et saletés pas nettoyees avant la remise en place du liner. Sans compter la note d eau car piscine vidée entièrement une 1ère fois pour refaire l escalier, puis revider à moitié pour essayer de remettre le liner puis revider encore a moitié pour à nouveau tenter de faire disparaître les plis de notre liner. Ce même directeur nous a dit que ce dernier devrait reprendre sa place avec la chaleur. Nous sommes mi septembre et ce n est toujours pas le cas. Après plusieurs appels au directeur, au magasin, plusieurs courriers recommandé de notre part, et mails, ce monsieur ne nous réponds plus, abonné absent. A fuir, sav pas sérieux. Directeur qui ne prends pas ses responsabilités.
Réponse de l'établissement
le 8 janv. 2024
Bonjour Cincin Cincin, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre établissement. Nous prenons très au sérieux tous les retours clients et souhaitons travailler avec vous pour résoudre vos problèmes. J’ai pris personnellement votre dossier en main. Nous sommes une entreprise déterminée à satisfaire nos clients et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution. Cordialement, Yannick Lapouge, Aquilus Piscines et Spas Pont-Salomon.
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Guy Pascal
5 étoiles sur 5le 5 sept. 2023
Réponse de l'établissement
le 5 sept. 2023
Merci