
Magasins à proximité de Aquilus Piscines et Spas Bourges
Vos avis sur Aquilus
-
Cet avis ne concerne pas le matériels ou le personnels Aquilus qui sont à l'ecoute et de bon conseil. J'ai d'ailleurs informé Etienne que je deposerai un avis sur mon retour d'expérience sur les robots Zodiac. En effet en 6ans je suis au 3eme robot, les 2 premiers ont été remplaces sous garantie. Mais là j'ai dû remplacer le câble du 3eme robot pour un montant 432€ dons 90 de M.O. Ça commence à faire chère le mètre de câble. A mon avis je pense qu'il vaut mieux acheter un robot à 500€ d'une marque quelconque et le remplacer lorsqu'il est HS,vous êtes tranquille 2 ans en garantie. Encore une fois la note correspond à du matériel défaillant d'une marque différente de la société Aquilus. Mais encore merci du prêt de robot d'une autre marque.
Réponse de l'établissement
le 11 août 2025
Cher Michel, Nous allons écrire un roman ensemble? :-)). Merci d'augmenter "légèrement " la note en précisant que cette nouvelle note , (qui est mauvaise ) ne concernait pas notre société. Cependant cette note fait encore baisser notre moyenne, donc même si cet avis ne nous concerne pas il nous éclabousse et nous le prenons avec grand regret. C'est un travail de tous les instants l'écoute et la satisfaction de notre clientèle, ce travail aujourd'hui est bien mal récompensé au travers d'un câble qui n'a pas su résister à ??????
-
Cet avis ne concerne pas le matériels ou le personnels Aquilus qui sont à l'ecoute et de bon conseil. Mais concerne la revente de matériels pas très fiable comme les robots Zodiac. En effet en 6ans je suis au 3eme robot, les 2 premiers ont été remplaces sous garantie. Mais là j'ai dû remplacer le câble dû robot pour un montant 432€ dons 90 de M.O. Ça commence à faire chère le mètre de câble. A mon avis je pense qu'il vaut mieux acheter un robot à 500€ d'une marque quelconque et le remplacer lorsqu'il est HS mais vous êtes tranquille 2 ans en garantie.
Réponse de l'établissement
le 5 août 2025
Cher Michel N, Nous avons eu l'occasion d'échanger à ce propos, nous comprenons votre frustration concernant les robots Zodiac. Vous savez très bien que votre satisfaction est notre priorité, à chaque fois nous avons répondu présents, vous n'avez jamais été pénalisé, nous vous avons toujours mis un robot à disposition. Nous sommes évidement responsables du matériel que nous vendons, cependant nous ne pouvons pas être toujours tenus pour responsable d'une mauvaise manipulation ou d'un rongeur attiré par un câble au gout salé. Nous continuerons toujours à être à vos coté comme cela est le cas depuis tant d'années malgré cette note sévère. Cordialement, Etienne H.
-
Ravie de ma collaboration avec l'équipe Aquilus. Pour faire mon choix de pisciniste, j'en ai consulté 4 et Aquilus nous a convaincu. Un contact cordial, des conseils pertinents et prise en compte de nos souhaits en nous proposant des solutions adaptées. Du travail de qualité et de la disponibilité. Allez y les yeux fermés
Réponse de l'établissement
le 5 août 2025
Chère Madame, Un grand merci pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez Aquilus. Bien à vous, Etienne H.
-
Très satisfait du travail réalisé ! Une équipe à la fois professionnelle et sympathique, toujours à l’écoute. Le chantier s’est déroulé dans les délais, sans mauvaise surprise. Le résultat correspond parfaitement à ce que nous avions imaginé. Un grand merci à toute l’équipe – nous recommandons sans hésitation !
Réponse de l'établissement
le 5 août 2025
Chère Vanessa, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su comprendre votre projet et que le chantier se soit déroulé avec succès. Votre recommandation est une belle récompense. Bien à vous, Etienne H.
-
Accueil chaleureux, équipe super professionnelle de A à Z ! Ma pompe de piscine était à des signes de faiblesses, et j’étais un peu désespéré… AQUILUS Bourges m’a dépanné de la pièce qu’il me manquait sans rien me demander en retour. Une vraie entreprise humaine et compétente. Bravo ! Un grand MERCI à eux.
Réponse de l'établissement
le 28 juil. 2025
Bonjour Loïc, Nous sommes ravis de lire votre avis positif et que nous avons pu vous aider à remettre en fonctionnement votre pompe de piscine. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, Etienne H.