Magasins à proximité de Aquilus Piscines et Spas La Frenaye
Vos avis sur Aquilus
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Mon mari et moi sommes très déçus. Vivien a toujours été très sympathique durant la période de vente. Bizarrement depuis silence radio lorsqu'il s'agit de répondre à nos questions telles que la référence du filtre, l'entretien... J'exagère car lorsque nous avons demandé le mode d'emploi nous l'avons tout de même eu au bout d'un an par mail et après plusieurs relances ! Si nous avions continué à attendre après lui nous n'aurions toujours pas pu remettre notre SPA en route. Heureusement ChatGPT a été bien plus "réactif".... Nous avons mis 1 étoile car zéro n'est pas possible.
Réponse de l'établissement
le 16 mai 2026
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous regrettons que votre expérience après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le délai de réponse et l’accompagnement est bien pris en compte, car la satisfaction et le suivi de nos clients sont des priorités pour nous. Concernant les éléments demandés (notice, références et entretien), nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que les échanges n’aient pas été suffisamment fluides et rapides dans votre situation. Nous restons à votre disposition afin d’échanger directement avec vous et de comprendre plus précisément ce qui a posé problème, dans le but d’améliorer nos services. Cordialement, Vivien
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Intervention pour remplacement de charge filtrante. Excellente prestation. Très satisfait.
Réponse de l'établissement
le 16 mai 2026
Bonjour William, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre intervention pour le remplacement de charge filtrante. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Vivien BILLAUX
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Je recommande cette équipe très professionnelle et très sympathique pour leur soucis de bien faire les résultats de ma piscine sont à la hauteur de mes attentes
Réponse de l'établissement
le 16 mai 2026
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait des résultats de votre piscine. Au plaisir de vous revoir chez Aquilus Piscines et Spas La Frenaye. Cordialement, Aquilus Piscines et Spas
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Intervention au top. Une prestation de qualitée et de très bons conseils. Je recommande a 💯%
Réponse de l'établissement
le 16 mai 2026
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sandra ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre intervention et de nos conseils. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir chez Aquilus Piscines et Spas La Frenaye. Cordialement, Vivien BILLAUX.
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Très satisfait du service rendu à mon domicile. L’équipe a été à la fois efficace et rapide, tout a été fait dans les délais et avec professionnalisme. Je recommande sans hésiter !
Réponse de l'établissement
le 16 mai 2026
Bonjour Rémi, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Aquilus Piscines et Spas La Frénaye Vivien BILLAUX